Dolandırıldığımı fark edince ilk ne yapmalıyım?

Önce kendi bankanızı arayın; işlemi ve alıcı hesabı bildirip hesabın askıya alınmasını isteyin, kayıt numarasını not edin. Paranın gönderildiği bankaya da haber verin. Hemen ardından Cumhuriyet başsavcılığına veya kolluğa suç duyurusunda bulunun. Bu iki adım birbirini beklememelidir.

Dolandırıcının hesabındaki para bloke edilebilir mi?

Bilişim sistemi veya banka kullanılarak işlenen nitelikli dolandırıcılık gibi kanunda sayılan suçlarda banka, hesabı kırk sekiz saate kadar askıya alabilir; hesap savcının yazılı emriyle de askıya alınabilir. Paranın tutulmaya devam etmesi için bu süre içinde elkoyma kararı verilmesi gerekir (CMK m. 128/A). Bu yol basit dolandırıcılık için öngörülmemiştir.

Para geri alınabilir mi?

Sonuç; paranın hesapta durup durmadığına, ne kadar hızlı hareket edildiğine ve olayın özelliklerine bağlıdır, garanti edilemez. Elkonulan tutar mağdura ait olduğu anlaşılırsa soruşturma veya kovuşturma sırasında iade edilir. Ayrıca faillere, hesap sahibine ve şartları varsa bankaya karşı hukuk davası açılabilir.

Banka paramı ödemek zorunda mı?

Her olayda değil. Yargıtay Hukuk Genel Kurulu bankaların hafif kusurlarından dahi sorumlu olduğunu ve müşterinin kusurunu ispat yükünün bankada olduğunu kabul etmiştir. Ancak işlemi müşterinin kendisi yapmış veya bilgilerini kendi iradesiyle paylaşmışsa bankanın sorumluluğu azalabilir ya da ortadan kalkabilir.

Parayı gönderdiğim hesabın sahibine dava açabilir miyim?

Evet. Hesap sahibi suça katılmışsa haksız fiil tazminatı, katıldığı ispatlanamasa bile hesabına haklı sebep olmadan para geldiyse sebepsiz zenginleşme davası gündeme gelebilir. Sebepsiz zenginleşmede istem, geri isteme hakkının öğrenilmesinden itibaren iki yıl ve her hâlde on yıl içinde ileri sürülmelidir (TBK m. 82).

Savcılık kovuşturmaya yer olmadığına karar verirse ne yapılır?

Karar tebliğ edildikten sonra iki hafta içinde sulh ceza hâkimliğine itiraz edebilirsiniz (CMK m. 173). Dilekçede hangi delillerin toplanmadığını ve bunların neden önemli olduğunu somut olarak göstermeniz gerekir.

Dolandırıldım, Param Nasıl Geri Alınır?

Dolandırıldığınızı fark ettiğinizde ilk iş bankanızı aramak, ikinci iş suç duyurusunda bulunmaktır; bu iki adım birbirini beklememelidir. Para çoğu zaman dakikalar içinde başka hesaplara geçer, nakde veya kripto varlığa dönüşür. Banka, kanunda sayılan suçlarda hesabı kırk sekiz saate kadar askıya alabilir ve bu süre içinde elkoyma kararı verilirse paranız size iade edilebilir (Ceza Muhakemesi Kanunu, CMK m. 128/A). Sonuç olayın özelliklerine ve paranın hâlâ hesapta olup olmadığına bağlıdır; bu yüzden ilk saatler belirleyicidir.

Parayı gönderdiğinizi fark ettiğiniz anda ne yapmalısınız?

Aşağıdaki adımları sırasıyla ve mümkün olduğunca aynı gün atın:

Kendi bankanızı arayın. İşlemi, alıcı hesabı (IBAN, ad, tutar, saat) bildirin ve hesabın askıya alınmasını isteyin. Görüşmenin saatini ve kayıt numarasını not edin.
Paranın gönderildiği bankaya da haber verin. Arayın veya şubesine gidin; aynı bildirimi yazılı olarak da yapın.
Hesaplarınızı koruyun. Mobil ve internet bankacılığı şifrelerinizi değiştirin, kartlarınızı kullanıma kapatın, telefonunuza yüklenen bilmediğiniz uygulamaları kontrol edin.
Delilleri saklayın. Arama kayıtları, mesajlar, ilanlar, profil sayfaları ve dekontların ekran görüntülerini alın; hiçbirini silmeyin.
Suç duyurusunda bulunun. Cumhuriyet başsavcılığına veya kolluğa başvurun, bankaya yaptığınız bildirimin kaydını dilekçeye ekleyin. Batman’da yaşıyorsanız Batman Cumhuriyet Başsavcılığı’na başvurabilirsiniz.
Kullanılan telefon hatlarını bildirin. Hatların bağlantısının kesilmesini talep edin ve adınıza bilginiz dışında hat, hesap veya kredi açılıp açılmadığını kontrol edin.

Bankaya bildirim yaparken olayı açıkça anlatın: sahte ilan veya site, ele geçirilen şifre veya onay kodu, kendini banka çalışanı ya da polis olarak tanıtan kişi gibi. Bu ayrıntılar, askıya alma yolunun açık olup olmadığını etkiler.

Hesabın askıya alınması nedir, hangi suçlarda mümkündür?

7571 sayılı Kanun’la getirilen CMK m. 128/A, bankalara, ödeme kuruluşlarına ve kripto varlık hizmet sağlayıcılarına makul şüphe varsa suçta kullanılan hesabı kırk sekiz saate kadar askıya alma yetkisi tanır. Yol şu suçlar için öngörülmüştür:

Bilişim sistemlerinin kullanılmasıyla hırsızlık (TCK m. 142/2-e),
Bilişim sistemlerinin, banka veya kredi kurumlarının araç olarak kullanılması ya da kişinin kendisini kamu görevlisi veya banka, sigorta, kredi kurumu çalışanı olarak tanıtması suretiyle nitelikli dolandırıcılık (TCK m. 158/1-f, l),
Banka veya kredi kartlarının kötüye kullanılması (TCK m. 245).

Basit dolandırıcılık (TCK m. 157) bu listede yoktur.

Kanun “karar verilebilir” dediği için askıya alma bankanın yükümlülüğü değil, yetkisidir. Banka işlem yapmazsa savcılıktan yazılı emirle askıya alma ve elkoyma isteyebilirsiniz. Askıya alma geçici bir tedbirdir: Paranın tutulmaya devam edebilmesi için süre içinde hâkim kararı veya gecikmesinde sakınca bulunan hâllerde savcının yazılı emriyle elkoyma yapılmalıdır. Para bu sırada başka bir kuruma aktarılmışsa, kurum bunu o kuruma bildirir; böylece para zincirin sonraki halkasında da durdurulabilir.

Para mağdura nasıl iade edilir?

Elkonulan tutarın size ait olduğu anlaşılırsa, soruşturma veya kovuşturma sırasında iade edilir (CMK m. 128/A-5). Yani iade için her zaman yargılamanın sonu beklenmez. Aynı hesapta birden fazla mağdurun parası toplanmışsa, hangi tutarın kime ait olduğu banka kayıtlarıyla ayrıca belirlenir. Soruşturma numaranızı öğrenin, elkoyma yapılıp yapılmadığını takip edin ve iade talebinizi açıkça bildirin.

Ceza dosyasında mağdurun hakları nelerdir?

Delil isteme: Banka, IP, HTS ve kamera kayıtları zamanla silinebileceğinden bunların erken aşamada istenmesi yararınızadır.
İtiraz: Kovuşturmaya yer olmadığı kararına, tebliğden itibaren iki hafta içinde sulh ceza hâkimliğine itiraz edebilirsiniz (CMK m. 173). “Basit yalan”, “mağdurun rızası” veya “hukuki ihtilaf” gerekçeleriyle eksik soruşturmaya dayanan kararlar Yargıtay tarafından kanun yararına bozulabilmektedir.
Davaya katılma: İlk derece mahkemesinde hüküm verilinceye kadar kamu davasına katılabilirsiniz (CMK m. 237). Kanun yolu aşamasında kural olarak bu istek ileri sürülemez; katılan sıfatı ise hükme karşı kanun yoluna başvurma imkânı verir.
Zararın giderilmesi: Sanığın kısmi ödeme teklifini kabul etmeden önce sonuçlarını değerlendirin; kısmi ödemelerde etkin pişmanlık için mağdurun rızası aranır (TCK m. 168/4). Hükmün açıklanmasının geri bırakılması da 7589 sayılı Kanun’dan sonra zararın tamamen giderilmesi şartına bağlanmıştır.
Uzlaştırma: Basit dolandırıcılık uzlaştırma kapsamındadır, nitelikli dolandırıcılık değildir (CMK m. 253).

25.12.2025’ten sonra açılan nitelikli dolandırıcılık davalarına kural olarak asliye ceza mahkemeleri bakmaktadır.

Hesap sahibine ve faillere karşı hangi davalar açılır?

Ceza davası ile hukuk davası birbirinden bağımsızdır. Sık yapılan hata, ceza davasının sonucunu beklerken hukuk davası sürelerini kaçırmaktır.

Dava	Kime karşı?	Süre
Haksız fiil tazminatı	Failler ve suça katılanlar	Zararın ve sorumlunun öğrenilmesinden itibaren 2 yıl, her hâlde 10 yıl; ceza kanunundaki zamanaşımı daha uzunsa o süre (TBK m. 72)
Sebepsiz zenginleşme	Hesabına para gelen kişi (suça katıldığı ispatlanamasa bile)	Geri isteme hakkının öğrenilmesinden itibaren 2 yıl, her hâlde 10 yıl (TBK m. 82)

Ceza dosyasındaki banka kayıtları ve bilirkişi raporları hukuk davasında delil olarak kullanılabilir. Paranın gönderildiği hesap sahibinin malvarlığı üzerine ihtiyati haciz de talep edilebilir.

Banka zarardan sorumlu olur mu?

Yargıtay Hukuk Genel Kurulu, mobil bankacılıktan olağan dışı havaleler yapılan bir olayda (17.09.2025, E. 2024/304, K. 2025/525) şu sonuçlara ulaşmıştır:

Bankalar ağırlaştırılmış özen yükümlülüğü altındadır ve hafif kusurlarından dahi sorumludur; bu sorumluluğu kaldıran sözleşmeler geçerli değildir.
Şüpheli işlemi fark edip müşterisinden teyit alamayan banka, işlemi durdurmalıdır. Yalnızca bilgilendirme e-postası göndermek yeterli değildir.
Müşterinin de kusurlu olduğunu ileri süren banka bunu ispatlamalıdır.

Sonuç her dosyada aynı değildir. Yargıtay 11. Hukuk Dairesi, oltalama bağlantısına tıklayıp şifresini sahte siteye giren müşteriyi yüzde 30, yeterli risk değerlendirmesi yapmayan bankayı yüzde 70 kusurlu bulan kararı onamıştır (24.01.2024, E. 2022/4527, K. 2024/585). İşlemlerin bizzat müşteri tarafından yapıldığının anlaşıldığı bir olayda ise bankanın kusuru bulunmadığı gerekçesiyle verilen ret kararı onanmıştır (06.06.2024, E. 2023/1184, K. 2024/4757). Kısacası bilgilerinizi kendi iradenizle paylaşmış veya işlemi kendiniz onaylamışsanız kusurunuzun ağırlığı artar.

Bankadan hangi kayıtları istemelisiniz?

Oturum ve işlem kayıtları (log), IP adresleri ve cihaz bilgileri, yeni cihaz tanımlama kayıtları, gönderilen SMS ve tek kullanımlık şifrelerin içerikleri, şüpheli işlem izleme sisteminin uyarıları ve bankanın sizi arama kayıtları. Bu teknik konularda uzman bilirkişi heyetinden rapor alınması da önemlidir.

Bankaya karşı dava nerede açılır?

Bireysel müşteri ile banka arasındaki uyuşmazlıklarda tüketici mahkemeleri görevlidir; dava kendi yerleşim yerinizde açılabilir. Kanunda belirlenen tutarın altındaki uyuşmazlıklarda tüketici hakem heyetine başvuru, tüketici mahkemesinde görülecek davalarda ise önce arabulucuya başvuru zorunludur (6502 sayılı Kanun m. 68, 73, 73/A). Banka müşterisi tacir ise uyuşmazlık ticari dava olarak asliye ticaret mahkemesinde görülür ve kural olarak bu davalarda da arabuluculuk dava şartıdır.

Dolandırıcıların yönlendirmesiyle evinizi sattıysanız

“Operasyon” bahanesiyle evini acele satan mağdurlar, aldatma veya korkutma nedeniyle sözleşmeyle bağlı olmadıklarını ileri sürerek tapu iptali ve tescil isteyebilir (TBK m. 36, 37). Yargıtay 1. Hukuk Dairesi, bir günde satılan evle ilgili bir dosyada alıcıların durumu bilen veya bilebilecek kişiler olduğunu kabul ederek ret kararını bozmuştur (24.02.2026, E. 2024/3365, K. 2026/1392). Aldatmanın öğrenilmesinden veya korkutmanın etkisinin kalkmasından itibaren bir yıl içinde sözleşmeyle bağlı olmadığınızı bildirmeniz gerekir (TBK m. 39).

Hesabınız bir dolandırıcılıkta kullanıldıysa

Bu kez ifadeye çağrılan taraf sizseniz durum farklıdır: Hesabı veya kart bilgilerini başkasına vermenin cezai sonuçları, TCK m. 158/4 indirimi ve savunma adımları ayrı değerlendirilir. İfadeye avukatla gitmeniz ve gözaltı ve ifadede haklarınızı bilmeniz önemlidir.

Konunun ayrıntıları kitabımızda

Bu yazıdaki başlıkları, Yargıtay kararları ve örnek dilekçelerle birlikte Bilişim ve Banka Dolandırıcılığı kitabımızda ele aldık. Kitabı ücretsiz okuyabilir, mağdurun haklarının anlatıldığı bölüme doğrudan gidebilirsiniz. Dosyanız için Batman ceza avukatı sayfamızdan bilgi alabilir, görüşme için iletişim sayfamızı kullanabilirsiniz.

Dolandırıldım, Param Nasıl Geri Alınır? İlk Saatlerde Yapılacaklar